Déclaration de confidentialité et politique relative aux cookies

Déclaration de confidentialité et politique relative aux cookies

Déclaration de confidentialité

Chez Leiderdorp Instruments, nous respectons votre vie privée. Cette déclaration de confidentialité explique notre politique en matière de traitement des données personnelles via nos plateformes en ligne et hors ligne. Cela comprend, par exemple, le remplissage d’un formulaire, l’envoi d’un e-mail ou la demande d’un devis. Notre objectif est de vous fournir un service rapide et efficace. Vous trouverez ici quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et comment vous pouvez les consulter, les modifier ou les supprimer.

Qu’est-ce qu’une donnée personnelle?

Les données personnelles sont toutes les informations qui permettent de vous identifier directement ou indirectement : votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, fonctions, intérêts, données de l’entreprise, etc. Nous recevons ces données lorsque vous remplissez un formulaire, entamez une conversation via chat, envoyez une lettre ou un e-mail, ou contactez nos collaborateurs par téléphone. Lorsque vous visitez notre site internet, certaines données personnelles peuvent également être collectées automatiquement, comme votre adresse IP ou via des cookies.

De qui collectons-nous les données personnelles?

Nous pouvons collecter des données personnelles de toute personne qui visite notre site ou qui est en contact avec nous — principalement des clients ou clients potentiels. Nous collectons également les données de nos fournisseurs, partenaires commerciaux et candidats. Si vous transmettez à Leiderdorp Instruments des données concernant vos collaborateurs, vous êtes tenu(e), selon le RGPD, d’en informer ces derniers. Vous pouvez à cet effet leur transmettre la présente déclaration de confidentialité.

Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles?

Leiderdorp Instruments traite les données personnelles dans le but d’assurer un fonctionnement commercial efficace, notamment :

  • Vous fournir des informations à votre demande, telles que des devis ou des brochures

  • Permettre à notre service financier de traiter vos paiements

  • Réaliser des analyses internes

  • Effectuer des actions marketing avec votre consentement (par exemple l’utilisation de votre e-mail)

  • Vous contacter par téléphone si nécessaire pour le service ou les livraisons

  • Vous informer des modifications concernant nos produits ou services

  • Livrer des biens ou services

  • Respecter nos obligations légales

Traitement et partage des données

Le traitement des données est régi par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). L’Autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens) en assure le respect. Vos données peuvent être transmises à notre société mère Hitma Groep B.V. ou à d’autres sociétés affiliées, si cela est nécessaire.

Combien de temps conservons-nous vos données?

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Accès, modification ou suppression de vos données

Vous avez le droit de consulter, corriger ou supprimer vos données personnelles. Envoyez votre demande à: info@leiderdorpinstruments.nl 
Pour des raisons de sécurité, veuillez joindre une copie d’une pièce d’identité (avec votre photo, MRZ, numéro de passeport et BSN noircis). Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.

Que faisons-nous en cas de fraude ou d’abus?

En cas de fraude ou d’abus, nous pouvons transmettre vos données personnelles aux autorités (police, justice) ou à nos collaborateurs en charge de la sécurité et du respect des règles internes.

Sécurité des données

Nous prenons la sécurité de vos données personnelles très au sérieux. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter la perte, l’accès non autorisé, l’usage abusif ou la modification non autorisée. Si vous pensez que vos données ne sont pas bien sécurisées ou que vous avez des raisons de suspecter un abus, contactez-nous à: info@leiderdorpinstruments.nl 
 

Leiderdorp Instruments se réserve le droit de modifier cette déclaration de confidentialité à tout moment pour l’améliorer ou la clarifier.

Dernière mise à jour : 1er janvier 2024

Politique relative aux cookies

Dans cette politique, nous vous informons sur les cookies utilisés sur nos plateformes en ligne (cela inclut tous les sites de Leiderdorp Instruments).

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre ordinateur ou votre appareil. Une fois installé, il permet à l’appareil d’envoyer des informations à l’émetteur du cookie, ce qui permet de reconnaître votre appareil lors de visites ultérieures. Certains cookies expirent à la fin de la session, d'autres restent actifs plus longtemps. Les données personnelles collectées via les cookies sont traitées conformément à notre déclaration de confidentialité, sauf mention contraire dans la présente politique.

Types de cookies que nous utilisons

1. Cookies essentiels
Indispensables au bon fonctionnement du site ou de certaines fonctionnalités.

2. Cookies fonctionnels
Pas strictement nécessaires, mais ils améliorent l'expérience utilisateur en optimisant certaines fonctions.

3. Cookies analytiques
Utilisés pour analyser l’utilisation de nos sites et améliorer leur performance.

Outils utilisés :

  • Google Analytics : mesure de manière anonymisée les visites, les sources de trafic et les pages consultées.

  • Google Adwords : place un cookie temporaire après un clic sur une annonce afin de mesurer son efficacité.

  • Snoobi Analytics : outil similaire à Google Analytics mais offrant des données plus détaillées (ex. entreprises visiteuses via adresse IP). Les identités restent anonymes.

  • YouTube : lorsqu’une vidéo intégrée est lue, des données anonymes telles que la durée ou les clics sont collectées.

  • ActiveCampaign : outil d’e-mail marketing utilisé pour collecter des données d’intérêt sur notre offre.

Cookies fonctionnels utilisés :

  • Bannière cookie : mémorise le fait que l'utilisateur a accepté les cookies.

  • Google Tag Manager : service centralisé de gestion des balises, utilisé pour déployer les cookies sur différents sites/pages.

Suivi et cookies tiers

Les cookies ne sont utilisés que sur les sites de Leiderdorp Instruments. En quittant nos sites, la collecte s’arrête, sauf via Google Ads (suivi post-clic depuis Google).

Gérer vos cookies

En visitant notre site, vous acceptez l’utilisation de cookies.Vous pouvez toutefois supprimer ou bloquer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Refuser ou supprimer les cookies peut avoir un impact négatif sur la fonctionnalité du site et l’expérience utilisateur.

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Dernière mise à jour: 1er janvier 2024